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【展會知識和技巧】展會中，情緒有多重要？
發表日期：2018-09-03  來源：廣州首創裝飾工程有限公司
導語：在展會中，當你面對顧客時必須經常訓練控制你自己的情緒，試著換成顧客的角度去思考。情緒影響溝通，溝通影響一切。顧客就是“上帝”。

     你曾見過從未失去耐心或冷靜的人嗎？答案當然是不可能。每個人都有沮喪的時刻，所以，當年面對顧客時必須訓練自己的情緒。如果不能控制脾氣，或在展示過程中和顧客爭辯，你的銀行存款恐怕要大受影響。就算你贏了爭辯，也付出代價。

     要保持冷靜或不說太多話并不容易，尤其是在客戶明明有錯時更難。無論如何，你必須控制自己。每當你頻臨失控的邊緣，就試著換成顧客的角度來思考。有句話說，消費者的話永遠是對的。重復這個理念，自然不會與任何顧客結下什么仇怨。

（攝影 首創展覽）

     如果當你感覺快要跟顧客爭辯時，就轉而利用他的反對意見，讓自己得利。展會推銷的時候，你可以試著把自己的概念灌輸給顧客，讓顧客相信，這些想法是他自己想出來的。

     將“不”字從你的字典刪除。試著用“對...但是...”來代替。這個技巧在展會推銷溝通中，絕對是加分的！

     當情緒和語言都做好的時候，那么你距離在展會成交訂單就不遠了。


（攝影 首創展覽）

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